Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden vor der Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. info@meanyou.co Sie erreichen uns unter "."
- Alle
- Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Austausch
- Zahlung und Sicherheit
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Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Austausch
Alle Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Diese Zeit kann während Stoßzeiten variieren.
Die Lieferzeit Ihrer Bestellungen variiert je nach Ihrem Standort und dem Lager, an das das Produkt gesendet wird.
Die durchschnittliche Lieferzeit für Produkte, die aus unserem Lager im Ausland verschickt werden, beträgt 8–12 Werktage, und für Produkte, die aus unserem Lager in der Türkei verschickt werden, beträgt sie 1–3 Werktage.
Je nach Bestandslage und -dichte können diese Zeiten variieren.
Wir arbeiten mit Vertragsfrachtunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher bei Ihnen ankommen.
Im Allgemeinen arbeiten wir innerhalb der Türkei mit Aras, Sürat und MNG Cargo zusammen.
Für Produkte, die aus unserem Überseelager Yun versendet werden. Wir versenden mit Frachtunternehmen wie Express, UPS, DHL.
Das Transportunternehmen wird bei der Bestellung angegeben.
Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos. Die aktuellen Versandpreise können Sie auf der Zahlungsseite einsehen.
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, können Sie es umtauschen. Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um detaillierte Informationen zum Umtauschprozess zu erhalten.
Für den Rücksendevorgang müssen Sie Kontakt mit uns aufnehmen und einen Rücksendecode erhalten. Sobald das Produkt bei uns eintrifft, wird es geprüft und der Rücksendeprozess eingeleitet.
Zahlung und Sicherheit
Für einige unserer Produkte bieten wir die Optionen Kredit-/Debitkarte, Zahlungsanweisung/EFT und Nachnahme an.
Gültige Debit-/Kreditkarten finden Sie unten auf unserer Website.
Ausführliche Zahlungsinformationen zu Zahlungsanweisungen/EFT finden Sie auf der Zahlungsseite.
Produkte mit der Option Nachnahme sind auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Ja, bei Meanyou.co sichern wir Ihre Zahlungstransaktionen mit den höchsten Sicherheitsstandards.
Wir arbeiten mit der Zahlungsinfrastruktur PAYTR, die kundenorientierte Sicherheit innerhalb der Türkei bietet.
Für internationale Zahlungen arbeiten wir mit der Zahlungsinfrastruktur Shopify Payments (Stripe).
Alle Ihre Transaktionen sind mit den von uns verwendeten Zahlungsinfrastrukturen hochsicher.
Auf der Bezahlseite können Sie auswählen, mit welcher Infrastruktur Sie bezahlen möchten.
Für einige unserer Produkte bieten wir die Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme an. Produkte mit der Option Nachnahme sind auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder über die WhatsApp-Support-Hotline.
Zu allen unseren Kommunikationskanälen Kommunikation Sie erreichen uns über unsere Seite.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie im Bereich „Mein Konto“ oder mit der Ihnen zugesandten Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.
Ja, als Meanyou.co Elektronisches Handelsinformationssystem (ETBİS) des HandelsministeriumsWir sind registriert bei. Dank dieser Registrierung verpflichten wir uns, unseren Kunden eine legale und sichere Einkaufsumgebung zu bieten. Unsere ETBİS-Registrierung ist ein Hinweis darauf, dass unsere E-Commerce-Aktivitäten transparent und im Einklang mit der Gesetzgebung durchgeführt werden.
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